Politicas de Privacidad y Seguridad de Banca en Línea

Towerbank reconoce lo importante que es para usted la seguridad de sus cuentas y comprende que el éxito que tengamos en brindarle los servicios bancarios más innovadores depende de la calidad de nuestro producto y de la seguridad que le podamos ofrecer. Por esta razón, Towerbank ha implementado una serie de medidas de seguridad que le permite manejar sus transacciones desde su computadora de manera segura. Estas medidas de seguridad contemplan la interacción que usted tiene con nosotros desde que accede a nuestro sitio de Internet www.towerbank.com e ingresa su contraseña, hasta el momento que termina su sesión.

La Política de Privacidad de Towerbank tiene como propósito dar a conocer a nuestros clientes nuestra responsabilidad de mantener la confidencialidad y seguridad de la información personal y financiera que usted nos proporciona, y a la vez, informarle la manera como la utilizamos:

Sus generales o información personal es sólo utilizada para propósitos internos del banco.
Nuestra política es no compartir información financiera o personal con terceros para propósitos de mercadeo de sus servicios o productos.
Únicamente compartimos información personal obedeciendo a requerimientos legales (auditorias, investigaciones, y otros), prácticas bancarias, y solicitudes de organizaciones crediticias.

Información que obtenemos de usted.

Obtenemos información general de nuestros clientes debido a la orientación de nuestros negocios para proveerles los productos y servicios solicitados por usted. Su información personal es obtenida desde varias fuentes o canales, como por ejemplo:

El sitio público, de donde obtenemos su nombre y dirección de correo electrónico, al suscribirse a nuestro servicio.
Solicitudes y formularios, como también a través de la opción de Contáctenos, información que viaja al banco por medios electrónicos.
Reportes generados internamente en áreas específicas del Banco.
Información obtenida de entidades externas, tales como fuentes de información crediticia o fuentes de verificación de información suministrada por usted.

Todas las transacciones que se realizan a través de Banca en Línea “Tower Online” cumplen con los estándares internacionales de seguridad, encripción, confidencialidad en la información con la utilización de Certificados Digitales de Verisign de 128 bits reconocidos mundialmente y protocolo de comunicación SSL para el manejo de información encriptada (cifrada) en la comunicación entre su PC y el sitio de Banca En Línea del Banco, la utilización de firewalls para limitar la entrada a usuario/clientes no autorizados, el monitoreo o revisiones periódicas de la configuración de los parámetros de seguridad en los equipos como manera de detectar intentos de violación a nuestros sistemas y la cultura de confidencialidad de la información de los usuarios/clientes promulgada en nuestros colaboradores como controles mitigantes.

Para efectos del manejo de información encriptada (cifrada), el Usuario/cliente deberá utilizar navegadores que soporten el establecer un sistema de intercambio de información seguro con encripción (cifrado) de 128 bits, tales como Netscape Navigator a partir de su versión 4.7 y Microsoft Internet Explorer versión 6.01.

Towerbank.

A continuación se definen algunas de sus responsabilidades como cliente:

Utilizar las características de seguridad de su navegador de Internet. Seleccionando ciertos parámetros y opciones de seguridad, le ayudará a proteger la privacidad de sus cuentas e información personal.
Recordar salir de Banca en Línea “Tower Online”, una vez realice sus consultas, pagos, transferencias o transacciones en general.
- Escoger su Clave Secreta de manera tal que sean fácilmente descifrables por terceros y fácil de recordar por usted.
Memorizar su Clave Secreta, con la cual usted será autenticado para realizar una transacción en línea. Usted nunca debe escribirla en cualquier lugar o revelársela a otra persona.
Cambiar su clave Secreta cada 90 días, tal como lo ha establecido Towerbank, en su Política y en el documento de “Términos y Condiciones”.
Leer el documento de “Términos y Condiciones” el cual señala medidas adicionales de seguridad, guía para el uso del sistema, entre otros.

Al entrar a Banca en Línea “Tower Online” usted podrá notar en su pantalla un candado, el cual al estar cerrado, le permitirá comprobar que está ingresando al sitio de Banca en Línea de Towerbank. Además, el candado confirma que se están aplicando las medidas de seguridad, como lo es el cifrado de la información que es transmitida y recibida.