Estimado Tarjetahabitante:
Al utilizar sus Tarjetas de Crédito tenga en cuenta las recomendaciones que a continuación le detallamos, las cuales tienen como único fin minimizar los riesgos de fraude.
- Una vez usted reciba su Tarjeta de Crédito deberá firmar la misma en el reverso, pues esto es lo que lo identifica como propietario de la misma. Sin la firma, y la tarjeta le es robada o se extravía, se facilita el uso de la tarjeta para cometer fraude.
- Siempre acompañe la presentación de su Tarjeta de Crédito con su documento de identificación personal, para una mejor verificación de la tarjeta.
- Su Tarjeta de Crédito es suya, no es transferible, solamente usted puede hacer uso de la misma. Siempre podrá solicitar una tarjeta adicional para la persona que usted desee.
- Memoricé su número de PIN. NO lo escriba en ningún lado y NO lo comparta. NO lo comparta. NO permita que nadie lo observe cuando usted digite su número de PIN en un cajero automático.
- Adopte todas las precauciones debidas al momento de realizar pedidos ó compras por correo, teléfono ó internet. Realice transacciones con sitios conocidos y recomendados que tengan una buena reputación por su seriedad, y seguridad y responsabilidad en el negocio por correo, teléfono ó internet.
- No proporcione, a personas que indican ser del Banco, información de seguridad que se encuentre en su Tarjeta de Crédito. Para confirmar una transacción o autorización nuestro personal se identificará adecuadamente, sin necesidad de solicitar esta información.
- Para reclamos de su tarjeta de crédito comuníquese al teléfono (507) 269-6900 ext. 311 en horario de 8:00a.m. a 5:00p.m. de Lunes a Viernes. Los sábados de 9:00a.m. a 12:45p.m.
- Después de horas de oficinas comunicarse a los teléfonos (507) 269-6900 en Panamá. Dentro de los Estados Unidos, llame sin cargos a: 1-800-458-2733 y fuera de los Estados Unidos 001-305-372-3015.
- Recuerde verificar mensualmente su estado de cuenta y comunicarnos cualquier reclamo durante los 30 días siguientes al cierre del estado de cuenta.
