Confira as perguntas mais frequentes para responder suas perguntas de forma rápida e dinâmica.
Para apresentar uma reclamação, você pode fazer isso enviando um e-mail para atenciondereclamos@towerbank.com, nos contatando em nossas linhas de atendimento 800-6900 / 269-6900, ou visitando um dos nossos Centros de Atendimento.
A informação necessária para receber uma Transferência Internacional seria a seguinte:
• Banco beneficiário: TOWERBANK INTERNATIONAL INC.
• Código Swift: TOWEPAPA
• Endereço: Calle 50 y Calle Elvira Méndez - Tower Financial Center
• Telefone: (507) 269-6900
Você sabia que pode enviar e receber dinheiro de forma rápida, segura e flexível com o ACH Xpress e o Towerbank? Aqui nós te explicamos como funciona este serviço que lhe permite enviar e receber transferências para e de instituições financeiras do Panamá de maneira imediata.
Com este novo sistema de pagamentos, você pode realizar transferências de fundos para contas de poupança ou correntes, por um valor máximo de B/. 1.000,00 por envio.
Bancos disponíveis: BAC International Bank, Banco Aliado, Banco LAFISE, Banco Nacional de Panamá, Banco Pichincha, Banisi, BCT Bank, Canal Bank, Metrobank, Multibank, Scotiabank, St. Georges Bank, Unibank.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossos Executivos através de nossos canais digitais.
Você sabia que com o Soft Token incorporado em seu app de Towerbank Banking você pode fazer transferências do seu computador e celular de forma rápida e fácil? Neste vídeo, mostramos como fazer uma transferência e como colocar o PIN de segurança em um instante.
Etapa 1: Acesse ao TowerOnline a partir do seu computador.
Etapa 2: Selecione no início: Transferir, clique em “para beneficiários em outros bancos locais” e selecione um produto, neste caso “para um beneficiário”.
Etapa 3: Coloque o valor que você enviará ao beneficiário. Em seguida, você precisará colocar o token fornecido pelo app Towerbank Banking.
Etapa 4: Acesse o app Towerbank Banking. Na barra inferior selecione a opção: Mais e depois selecione “Soft Token” aperte o botão: “mostrar token”. Digite seu PIN de segurança. Com o token Soft exposto, vá para o seu computador.
Etapa 5: Coloque o Soft Token recebido do app Towerbank Banking. Pronto! Sua transação foi bem-sucedida.
Se você ainda não tem o Soft Token incorporado, siga estas etapas:
Pessoa Natural
Pessoa Jurídica ou Comercial / Empresas
No Towerbank, queremos que você aproveite ao máximo seu TowerOnline, por isso oferecemos este tutorial em vídeo que explicará passo a passo como redefinir sua senha, então você deve clicar AQUI.
Para que o beneficiário receba uma transferência local no mesmo dia, ela deve ser enviada antes das 13:30 de um dia útil. Se a transferência for realizada em um final de semana ou feriado, será processada no próximo dia útil.
Sim, você pode abrir uma conta conosco desde o exterior, entre em contato conosco para agendar um encontro virtual.
O cartão Visa Débito tem uma anuidade de $26.75. O TowerOnline e o Token têm uma anuidade de $10.70. O TowerOnline para consultas é gratuita.
Para reativar sua conta, você precisará entrar em contato com seu Executivo de Conta e fazer um depósito ou saque no momento da reativação. Para evitar que sua conta seja desativada, você deve fazer pelo menos uma movimiento em sua conta no mínimo em um período de 6 meses.
Em caso de perda do seu Cartão, ligue para 800-6900, se estiver, no Panamá e se estiver no exterior (+507) 269-6900.
Sim, você pode realizar pagamentos múltiplos em diferentes moedas através da Banca en Línea.
Não, o limite é a disponibilidade de fundos em sua conta.
Enviar uma mensagem através do ícone de contato com seu Oficial de Conta ou ligar para ele imediatamente.
Sim, o Administrador da sua Banca en Línea pode fazer a solicitação ao seu Oficial de Conta.
Sim, você pode converter meu Fiat em Crypto e vice-versa. O preço é determinado pelo valor do StableCoin no mercado naquele momento mais uma comissão de 2%. Se desejar o serviço de conversão, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp ou diretamente com o seu Executivo de Contas.
Você deverá manter um saldo mínimo de $50. O uso do Token de segurança para transações na sua Banca en Línea tem um custo anual de $10.70. O custo anual da Visa Débito é de $26.75. As transações em qualquer caixa eletrônico (ATM) a nível nacional são gratuitas. O uso da Visa Débito para comprar criptomoedas é gratuito.
Requerimos o Deposit Address para confirmar seu perfil financeiro Crypto. Verificaremos se a wallet foi sancionada por algum governo. Também podemos identificar com mais facilidade qualquer transação de criptomoeda que você faça com o nosso banco.
Se você tiver criptomoedas em qualquer exchange, requerimos que você nos forneça seu Deposit Address.
Sim, você pode abrir sua conta Crypto Friendly, entre em contato conosco para obter uma, é fácil e rápido!
Da funcionalidade do Produto de investimento, os usuários podem acessar uma variedade de serviços:
Este produto está disponível exclusivamente através TowerOnline (do site) e pode ser usado tanto por indivíduos quanto por empresas.
Se você quiser visualizar o documento em PDF, forneça AQUI.
Passo a passo para gerenciar seus investimentos bancários on-line
1. Selecione “Meus produtos”
2. Acesse o Menu
2.1 Exibir detalhes
2.2 Editar alias
2.3 Adicionar/remover dos favoritos
2.4 Atribuir a um grupo
3. Selecione “Exibir detalhes”
4. Veja detalhes do Investimento: Títulos de renda fixa
5. Veja os detalhes do investimento: Títulos patrimoniais
6. Exibir detalhes do investimento: movimentos de ações
Nessa funcionalidade, você pode criar filtros diferentes para obter os movimentos, localizados na parte superior da mesa de trabalho, os filtros são os seguintes:
7. Exibir detalhes do investimento: Direitos econômicos
Nessa funcionalidade, você pode criar filtros diferentes para obter os movimentos, localizados na parte superior da mesa de trabalho, os filtros são os seguintes:
Sim, você pode fazer a transferência.
Não importa o nível de experiência prévia, nossa equipe está disponível para responder consultas e sugerir ativos de acordo com o seu perfil e operações que você realize.
A custódia dos títulos é feita por meio da EUROCLEAR e da Central de Valores da América Latina (LATINEX).
O valor mínimo para estabelecer um portfólio de investimentos é de $2,500.
O valor mínimo para uma pessoa natural é de $500.00 e para uma pessoa jurídica é de $1.000.00
Você pode entrar em contato com a área de Comércio Eletrônico do Towerbank por meio de qualquer um dos nossos canais de atenção ao cliente ou, se preferir, diretamente pelo telefone 269-6900 ext 1209.
Sim, com o TowerPay, suas soluções de loja virtual ou comércio eletrônico podem ser vendidas em qualquer lugar do mundo.
O TowerPay inclui uma conta bancária e você receberá o dinheiro de suas vendas diretamente em sua conta Towerbank, ao meio-dia do dia seguinte.
Há um custo de implementação de acordo à solução TowerPay que você escolher, e cada transação que processamos tem um custo de comissão percentual e um custo fixo. Ao solicitar uma proposta comercial, você recebe todos esses dados. Você também pode se afiliar no TowerPay se for uma empresa nacional ou estrangeira.
Recomendamos sempre ter um loja eletrônica, no entanto, oferecemos igualmente o serviço mesmo que você não tenha uma. Você pode enviar aos seus clientes por mensagens, e-mail e redes sociais os links de pagamento e código QR.
Nossa equipe de especialistas está disponível para responder suas perguntas e fornecer a assistência que você precise.
Nossa equipe de especialistas está disponível para responder suas perguntas e fornecer a assistência que você precisa.
Você pode escolher o atendimento presencial em um de nossos centros de atençâo.
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Telefone: (507) 800-6900/269-6900
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